Awareness bei Veranstaltungen & Festivals

Die CSS Akademie GmbH in Weyhe bietet ein spezialisiertes Seminar zum Thema Awareness bei Veranstaltungen und Festivals an.
Das Seminar richtet sich an Veranstalter, Sicherheitsdienste, Ordnungsdienste, Helferstrukturen sowie Behörden und vermittelt praxisnahe Kompetenzen für den respektvollen, diskriminierungssensiblen und deeskalierenden Umgang mit Vorfällen im Veranstaltungsumfeld.

Awareness-Arbeit ist ein zentraler Bestandteil moderner Veranstaltungssicherheit und ergänzt klassische Sicherheitskonzepte um eine soziale, präventive und vertrauensbildende Schutzdimension.

Großveranstaltungen, Festivals und Stadtfeste bringen viele unterschiedliche Menschen zusammen. In solchen Situationen kann es zu:

• Grenzüberschreitungen
• sexueller Belästigung
• rassistischen oder antisemitischen Vorfällen
• queerfeindlichen oder sexistischen Übergriffen
• Konflikten durch Alkohol oder Stress

kommen.

Viele Betroffene wenden sich in solchen Situationen nicht direkt an den Sicherheitsdienst oder die Polizei, sondern benötigen zunächst eine niedrigschwellige, vertrauensvolle Anlaufstelle.

Awareness-Teams schließen genau diese Lücke und tragen dazu bei, dass:

• Vorfälle frühzeitig erkannt werden,
• Eskalationen verhindert werden,
• Betroffene sich ernst genommen fühlen,
• Veranstaltungen als sichere Räume wahrgenommen werden.

Awareness erhöht damit nicht nur die soziale Sicherheit, sondern unterstützt auch die Gesamtstrategie der Veranstaltungssicherheit.

Awareness-Teams sind speziell geschulte Ansprechpersonen auf Veranstaltungen, die:

• als niedrigschwellige Anlaufstelle für Betroffene dienen
• Vorfälle von Diskriminierung, Belästigung oder Grenzüberschreitungen aufnehmen
• Betroffene emotional stabilisieren und ernst nehmen
• Schutzräume anbieten oder begleiten
• bei Bedarf weitere Stellen (Sicherheitsdienst, Sanitätsdienst, Polizei) einbinden
• zur Deeskalation beitragen, ohne zu kriminalisieren

In der Praxis arbeiten Awareness-Teams immer in Zweierteams, um sowohl die Sicherheit der Betroffenen als auch der Teammitglieder zu gewährleisten.

Zur besseren Erkennbarkeit sind Awareness-Teams mit lila (violetten) Westen oder deutlich gekennzeichneter Kleidung ausgestattet und für Besucherinnen und Besucher jederzeit sichtbar ansprechbar.

Awareness bedeutet, aufmerksam für die Bedürfnisse, Grenzen und Sicherheit von Besucherinnen und Besuchern zu sein und aktiv gegen Diskriminierung, Belästigung und Gewalt vorzugehen.

Ziel ist es, Räume zu schaffen, in denen sich alle Menschen sicher, respektiert und ernst genommen fühlen – unabhängig von:

• Herkunft oder Hautfarbe (Rassismus)
• Religion (z. B. Antisemitismus, Islamfeindlichkeit)
• Geschlecht und Geschlechtsidentität (Gender)
• sexueller Orientierung (Queerfeindlichkeit)
• sozialem Status oder äußerem Erscheinungsbild

Ziel des Seminars ist es, Teilnehmende zu befähigen,

• diskriminierende und übergriffige Situationen frühzeitig zu erkennen,
• angemessen und professionell zu reagieren,
• Betroffene zu unterstützen, ohne sie zu bevormunden,
• Awareness sinnvoll in bestehende Sicherheits- und Veranstaltungskonzepte zu integrieren,
• klare Zuständigkeiten und Meldewege festzulegen.

Das Seminar trägt zur Verbesserung der Sicherheitskultur und zur Stärkung des Vertrauens der Besucherinnen und Besucher bei.

Grundlagen von Awareness-Arbeit

• Rollen und Grenzen von Awareness-Teams
• Abgrenzung zu Sicherheits- und Ordnungsdiensten
• Rechtliche Rahmenbedingungen

Diskriminierungsformen erkennen

• Rassismus
• Antisemitismus
• Islamfeindlichkeit
• Sexismus
• Queerfeindlichkeit
• Diskriminierung aufgrund von Gender und Geschlechtsidentität

Umgang mit Betroffenen

• Gesprächsführung in belastenden Situationen
• Aktives Zuhören und Stabilisierung
• Wahrung von Selbstbestimmung und Schutz der Privatsphäre

Deeskalation & Eigenschutz

• Deeskalierende Kommunikation
• Eigenschutz für Awareness-Personal
• Zusammenarbeit mit Sicherheitsdienst und Veranstaltungsleitung

Integration in Sicherheitskonzepte

• Abstimmung mit Security, Sanitätsdienst und Behörden
• Platzierung und Sichtbarkeit von Awareness-Strukturen
• Kommunikationsstrategien gegenüber dem Publikum
• Dokumentation und Nachbereitung von Vorfällen

• Regeldauer: 1 Tag / 9 Unterrichtseinheiten (UE)
• Optional erweiterbar durch zusätzliche Module und Aufbauseminare, z. B.:
  • Vertiefung Deeskalation & Gesprächsführung
  • Handlungstraining mit Szenarien
  • Aufbau eines eigenen Awareness-Konzepts
  • Schulung für Teamleitungen und Koordinatoren

Die Erweiterungsmodule können individuell an Ihre Veranstaltung oder Organisation angepasst werden.

• Präsenzseminar in der CSS Akademie Weyhe
• Online-Seminar (Live) möglich
• Inhouse-Schulungen für Veranstalter und Kommunen
• Praxisnahe Fallbeispiele und Rollenspiele

Die Schulungen werden von erfahrenen Trainerinnen und Trainern aus den Bereichen Sicherheitsmanagement, Konfliktkommunikation und Veranstaltungsorganisation durchgeführt, mit Praxisbezug zu Großveranstaltungen und Festivals.

• Veranstalter und Eventagenturen
• Awareness-Teams und freiwillige Helferstrukturen
• Sicherheits- und Ordnungsdienste
• Mitarbeitende von Kommunen und Behörden
• Veranstaltungsleitungen und Koordinatoren

• Mindestteilnehmerzahl: 5 Personen
• Maximale Teilnehmerzahl: 20 Personen

Preis auf Anfrage, abhängig von Umfang, Dauer und Durchführungsform (Präsenz, Online oder Inhouse).

• Professionelle Awareness-Schulung für Veranstaltungen
• Klare Rollenverteilung zwischen Awareness & Security
• Stärkung der sozialen Sicherheit auf Events
• Präsenz-, Online- und Inhouse-Formate möglich
• Modular erweiterbares Schulungskonzept